ISL Online Standard

Nhu cầu làm việc từ xa, hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến và quản lý thiết bị ngày càng tăng. Để đáp ứng yêu cầu này, doanh nghiệp cần một giải pháp điều khiển máy tính từ xa vừa an toàn, vừa dễ triển khai và có đầy đủ các tính năng phục vụ công việc. ISL Online Standard là một trong những phiên bản phổ biến của ISL Online, được thiết kế dành cho các doanh nghiệp cần hỗ trợ từ xa chuyên nghiệp với khả năng quản lý linh hoạt và bảo mật cao. Vậy phần mềm ISL Online Standard là gì, có những tính năng nổi bật nào và phù hợp với đối tượng nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Phần mềm ISL Online Standard là gì?

ISL Online Standard là phiên bản tiêu chuẩn của giải pháp ISL Online, được thiết kế để hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa (Remote Desktop) và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến (Remote Support) một cách an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Phần mềm cho phép kỹ thuật viên, bộ phận IT và doanh nghiệp kết nối với máy tính của khách hàng hoặc nhân viên thông qua Internet để xử lý sự cố, cài đặt phần mềm, chia sẻ màn hình và truyền tệp mà không cần có mặt trực tiếp.

So với phiên bản Starter, ISL Online Standard được bổ sung nhiều tính năng nâng cao như truy cập không giám sát (Unattended Access) thông qua ISL AlwaysOn, quản lý nhiều thiết bị từ xa, theo dõi lịch sử kết nối và tăng cường khả năng quản trị. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình hỗ trợ kỹ thuật, giảm thời gian xử lý sự cố và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ IT.

Tính năng của phần mềm ISL Online Standard

Truy cập không giám sát (Unattended Access)

ISL Online Standard cho phép cài đặt ISL AlwaysOn trên các máy tính cần quản lý, giúp kỹ thuật viên truy cập từ xa mà không cần người dùng ở đầu bên kia xác nhận kết nối. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho việc bảo trì máy chủ, quản lý máy tính văn phòng hoặc hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa.

Quản lý nhiều thiết bị từ xa

Người dùng có thể quản lý danh sách các máy tính đã đăng ký trong một giao diện tập trung, dễ dàng tìm kiếm, sắp xếp và kết nối đến thiết bị cần hỗ trợ mà không phải tạo phiên làm việc mới mỗi lần.

Sổ địa chỉ và quản lý máy tính (Computer & Contact Management)

ISL Online Standard hỗ trợ lưu trữ danh sách khách hàng, nhân viên và các thiết bị thường xuyên kết nối. Điều này giúp bộ phận IT tiết kiệm thời gian khi hỗ trợ và quản lý hiệu quả nhiều thiết bị cùng lúc.

Phân quyền người dùng

Doanh nghiệp có thể tạo nhiều tài khoản kỹ thuật viên và phân quyền truy cập theo vai trò hoặc nhóm làm việc. Việc quản lý quyền hạn giúp tăng cường bảo mật và đảm bảo mỗi nhân viên chỉ được truy cập vào các thiết bị được cấp phép.

Lịch sử kết nối và nhật ký hoạt động

Phần mềm ghi lại lịch sử các phiên hỗ trợ, bao gồm thời gian kết nối, thiết bị truy cập và người thực hiện. Đây là tính năng hữu ích để theo dõi hiệu suất làm việc, kiểm tra lịch sử hỗ trợ và phục vụ công tác quản lý nội bộ.

Khởi động lại máy tính và tự động kết nối lại

ISL Online Standard cho phép khởi động lại máy tính từ xa trong quá trình bảo trì hoặc cài đặt phần mềm. Sau khi thiết bị khởi động lại, phiên làm việc có thể được kết nối lại tự động, giúp quá trình hỗ trợ không bị gián đoạn.

Hỗ trợ đa màn hình nâng cao

Kỹ thuật viên có thể xem đồng thời hoặc chuyển đổi nhanh giữa nhiều màn hình của thiết bị từ xa, mang lại trải nghiệm hỗ trợ thuận tiện hơn đối với các hệ thống sử dụng nhiều màn hình.

Tích hợp xác thực hai yếu tố (2FA)

Để tăng cường bảo mật tài khoản, ISL Online Standard hỗ trợ xác thực hai lớp (Two-Factor Authentication), giúp hạn chế nguy cơ truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp.

Tùy chỉnh giao diện theo thương hiệu (Branding)

Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh logo, màu sắc và thông tin hiển thị trên cửa sổ kết nối hoặc ứng dụng dành cho khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Xem thêm:

Phần mềm Oracle là gì? Tính năng và các giải pháp dành cho doanh nghiệp

Giới thiệu phần mềm Windows - Mua bản quyền windows chính hãng

Phần mềm Canva Pro là gì? Tính năng, lợi ích và cách đăng ký bản quyền

Hướng dẫn sử dụng ISL Online Standard

Bước 1: Đăng ký tài khoản và kích hoạt bản quyền

Truy cập trang web của ISL Online để tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng tài khoản đã được cấp. Sau khi hoàn tất, kích hoạt giấy phép (License) để mở khóa đầy đủ các tính năng của phiên bản ISL Online Standard.

Bước 2: Cài đặt phần mềm

Tải và cài đặt ISL Light trên máy tính của kỹ thuật viên để tạo và quản lý các phiên hỗ trợ từ xa. Nếu doanh nghiệp cần truy cập các thiết bị mà không có người dùng xác nhận, hãy cài đặt thêm ISL AlwaysOn trên những máy tính cần quản lý.

Bước 3: Thiết lập phiên kết nối

Đăng nhập vào ISL Light và tạo một phiên hỗ trợ mới. Hệ thống sẽ tự động tạo Session Code hoặc đường dẫn kết nối để gửi cho khách hàng hoặc nhân viên cần hỗ trợ.

Bước 4: Kết nối với thiết bị từ xa

Người dùng chỉ cần nhập mã phiên hoặc mở liên kết kết nối và chấp nhận yêu cầu truy cập. Đối với các thiết bị đã cài đặt ISL AlwaysOn, kỹ thuật viên có thể truy cập trực tiếp theo quyền được cấp mà không cần người dùng thao tác.

Bước 5: Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật

Sau khi kết nối thành công, kỹ thuật viên có thể điều khiển máy tính từ xa, chia sẻ màn hình, truyền tệp, trò chuyện trực tiếp, khởi động lại thiết bị (nếu cần) và xử lý các sự cố kỹ thuật theo thời gian thực. Khi hoàn tất công việc, chỉ cần kết thúc phiên làm việc để ngắt kết nối và đảm bảo an toàn cho hệ thống.

Mua bản quyền ISL Online Standard chính hãng tại Tri Thức Software

Để khai thác tối đa các tính năng của ISL Online Standard và đảm bảo hệ thống hỗ trợ từ xa hoạt động ổn định, doanh nghiệp nên lựa chọn bản quyền chính hãng từ đơn vị phân phối uy tín. Điều này không chỉ giúp bạn nhận được đầy đủ các bản cập nhật mới nhất mà còn được hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp trong suốt quá trình sử dụng.

Tri Thức Software là đơn vị cung cấp các giải pháp phần mềm bản quyền cho cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm và hạ tầng CNTT, Tri Thức Software luôn sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu và quy mô của từng khách hàng.

Tri Thức Software cam kết mang đến giải pháp ISL Online Standard chính hãng, giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống điều khiển máy tính từ xa an toàn, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành. Liên hệ Hotline: 028 2244 3013 để được đội ngũ chuyên gia của Tri Thức Software tư vấn chi tiết và nhận báo giá ưu đãi dành cho ISL Online Standard.