3CX Phone System for Windows - Enterprise Edition là một giải pháp tổng đài điện thoại IP mạnh mẽ, được thiết kế dành cho các doanh nghiệp lớn, mang lại khả năng quản lý và giao tiếp hiệu quả. Được cài đặt trên hệ điều hành Windows, phiên bản Enterprise Edition của 3CX cung cấp các tính năng tiên tiến như quản lý cuộc gọi, hội nghị video, tích hợp CRM, và hỗ trợ đa kênh truyền thông, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất doanh nghiệp.

Các Tính Năng Của 3CX Phone System Enterprise Edition

• Hội nghị video tích hợp: Cho phép tổ chức hội nghị trực tuyến chất lượng cao với nhiều người tham gia mà không cần thêm phần mềm bên ngoài.
• Tích hợp CRM: Đồng bộ với các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
• Quản lý cuộc gọi tiên tiến: Hỗ trợ quản lý cuộc gọi đến và đi với các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi, tự động trả lời (IVR), ghi âm cuộc gọi, và hàng đợi cuộc gọi.
• Hỗ trợ di động và làm việc từ xa: Cho phép người dùng truy cập hệ thống tổng đài từ bất kỳ đâu, trên các thiết bị di động hoặc qua các ứng dụng 3CX dành cho iOS và Android.
• An ninh cao: Enterprise Edition được trang bị các tính năng bảo mật tiên tiến như mã hóa cuộc gọi, bảo vệ chống tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), và quản lý quyền truy cập chi tiết.
• Khả năng mở rộng cao: Hỗ trợ hàng ngàn người dùng và tích hợp với các hệ thống mạng hiện có, làm cho nó phù hợp với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu mở rộng quy mô.
• Quản lý tập trung: Giao diện quản lý web cho phép điều hành tổng đài dễ dàng từ xa, bao gồm việc giám sát cuộc gọi, quản lý người dùng và cấu hình hệ thống.

Yêu Cầu Hệ Thống

• Hệ điều hành: Windows 10, 11 (64-bit) hoặc Windows Server 2016, 2019, 2022.
• CPU: Tối thiểu dual-core 1.6 GHz; khuyến nghị quad-core 2.0 GHz.
• RAM: Tối thiểu 2 GB (dưới 16 cuộc gọi đồng thời); khuyến nghị 4-8 GB.
• Dung lượng ổ cứng: Tối thiểu 32 GB; khuyến nghị ổ SSD cho hiệu suất tốt hơn.
• Băng thông mạng: Tối thiểu 100 Kbps cho mỗi cuộc gọi thoại.
• Cơ sở dữ liệu: 3CX sử dụng PostgreSQL tích hợp, không cần cài đặt riêng.
• Internet: Kết nối ổn định cho dịch vụ VoIP.
• Cổng mạng: Mở cổng UDP/TCP 5060 cho SIP và cổng RTP (9000-10999) cho truyền thông.
• IP tĩnh hoặc DNS động: Để duy trì kết nối ổn định.

Lợi Ích Của 3CX Phone System for Windows - Enterprise Edition

• Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí gọi điện và quản lý tổng đài so với các giải pháp truyền thống.
• Linh hoạt: Hỗ trợ nhiều loại thiết bị và kênh truyền thông, từ điện thoại bàn đến smartphone và softphone.
• Nâng cao năng suất: Tích hợp liền mạch với các công cụ doanh nghiệp, giúp cải thiện giao tiếp và tăng cường khả năng cộng tác.
• Cải thiện khả năng làm việc nhóm: Tích hợp tính năng chat nội bộ, chia sẻ tệp tin và tổ chức cuộc họp trực tuyến, giúp các đội ngũ trong doanh nghiệp giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả, thúc đẩy sự hợp tác giữa các phòng ban.
• Khả năng phục hồi sau sự cố: 3CX Phone System for Windows cung cấp các tùy chọn dự phòng và sao lưu hệ thống linh hoạt, đảm bảo tổng đài vẫn hoạt động ngay cả khi gặp sự cố, giúp doanh nghiệp tránh được gián đoạn trong hoạt động giao tiếp.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Nhờ các tính năng quản lý hàng đợi và tự động định tuyến cuộc gọi, khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường mối quan hệ lâu dài.

Xem thêm:

Phần mềm Copilot là gì? Cách kích hoạt tính năng của Copilot

Phần mềm office 365 là gì? Bảng giá Office 365 mới nhất

Cách Tải Và Cài Đặt 3CX Phone System for Windows - Enterprise Edition

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để tải và cài đặt 3CX Phone System for Windows - Enterprise Edition trên máy tính của bạn:

Bước 1: Tải 3CX Phone System

Truy cập trang web chính thức:

• Mở trình duyệt và truy cập 3CX Download.

Chọn phiên bản cài đặt:

• Tìm và chọn 3CX Phone System for Windows trong danh sách các sản phẩm.
• Nhấn vào nút Download để tải file cài đặt về máy.

Bước 2: Cài đặt 3CX Phone System

Mở file cài đặt:

• Tìm file cài đặt đã tải về (thường có đuôi .exe) và nhấp đúp vào nó để bắt đầu quá trình cài đặt.

Chạy cài đặt:

• Một cửa sổ cài đặt sẽ hiện ra. Nhấn Next để tiếp tục.
• Chọn Installation Type: Chọn “Default Installation” để cài đặt với các tùy chọn mặc định hoặc “Custom Installation” để tùy chỉnh cài đặt.
• Nhấn Next và chọn thư mục cài đặt (hoặc để mặc định).

Chờ quá trình cài đặt hoàn tất:

• Sau khi hoàn thành, bạn sẽ thấy thông báo cài đặt thành công. Nhấn Finish để kết thúc.

Bước 3: Cấu hình 3CX Phone System

Mở ứng dụng 3CX:

• Mở 3CX Phone System từ menu Start hoặc biểu tượng trên màn hình.

Thiết lập ban đầu:

• Khi ứng dụng mở, bạn sẽ thấy màn hình cấu hình ban đầu.
• Nhập thông tin cấu hình cần thiết, bao gồm địa chỉ IP, tên miền (nếu có), và thông tin khác theo yêu cầu.

Cấu hình các dịch vụ:

• Theo hướng dẫn trên màn hình để cấu hình các dịch vụ như SIP, voice mail, và các tùy chọn khác.

Bước 4: Kết nối với điện thoại IP

Cấu hình điện thoại IP:

• Nếu bạn sử dụng điện thoại IP, hãy đảm bảo nó được kết nối với cùng một mạng và cấu hình để kết nối với 3CX.
• Tham khảo tài liệu của nhà sản xuất điện thoại để biết cách cấu hình.

Kiểm tra kết nối:

• Sau khi hoàn thành cấu hình, thực hiện cuộc gọi thử nghiệm để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường.

Mua bản quyền 3CX Phone System for Windows - Enterprise Edition tại Tri Thức Software ngay hôm nay! Đảm bảo bạn có được phần mềm chính hãng với đầy đủ tính năng, hỗ trợ kỹ thuật tận tình và cập nhật thường xuyên. Với 3CX, bạn sẽ tối ưu hóa hiệu quả giao tiếp trong doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí tối đa. Liên hệ ngay với Tri Thức Software để được tư vấn và nhận các ưu đãi hấp dẫn!