Phần mềm diệt virus là một công cụ quan trọng giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi các mối đe dọa như vi-rút, phần mềm độc hại và các cuộc tấn công mạng. Tuy nhiên, đôi khi phần mềm diệt virus lại phát hiện nhầm và xóa các phần mềm hợp pháp mà bạn đã cài đặt. Điều này có thể gây gián đoạn công việc và mất dữ liệu quan trọng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách chặn phần mềm diệt virus xóa phần mềm và các lưu ý khi sử dụng phần mềm diệt virus.

Hướng Dẫn Cách Chặn Phần Mềm Diệt Virus Xóa Phần Mềm

Kiểm tra thông báo và danh sách bị xóa

Khi phần mềm diệt virus xóa một phần mềm hợp pháp, nó thường sẽ thông báo cho người dùng hoặc lưu lại lịch sử các hành động đã thực hiện. Để kiểm tra lý do phần mềm bị xóa, bạn có thể vào lịch sử quét của phần mềm diệt virus. Tại đây, bạn có thể thấy thông báo về lý do tại sao phần mềm bị xóa, và nếu là phát hiện nhầm, bạn có thể phục hồi lại phần mềm.

Thêm phần mềm vào danh sách trắng (Whitelist)

Một cách hiệu quả để ngăn phần mềm diệt virus xóa phần mềm hợp pháp là thêm phần mềm vào danh sách trắng (whitelist). Danh sách trắng là một tính năng của phần mềm diệt virus, cho phép bạn chỉ định những phần mềm an toàn, không bị phần mềm diệt virus quét hoặc xóa.

Cách thực hiện:

• Mở phần mềm diệt virus.
• Tìm phần cài đặt hoặc bảo mật (thường là trong phần "Tùy chọn" hoặc "Cài đặt").
• Tìm mục "Danh sách trắng" hoặc "Ứng dụng được phép".
• Thêm tên hoặc đường dẫn đến phần mềm mà bạn muốn bảo vệ khỏi bị xóa.

Lưu ý: Mỗi phần mềm diệt virus sẽ có cách thực hiện khác nhau, vì vậy hãy tham khảo hướng dẫn cụ thể cho phần mềm bạn đang sử dụng.

Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus

Trong một số trường hợp, bạn có thể cần tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus khi cài đặt phần mềm mà bạn cho là an toàn.

Cách thực hiện:

• Tìm biểu tượng phần mềm diệt virus trên thanh taskbar.
• Nhấp chuột phải và chọn "Tạm thời vô hiệu hóa" hoặc "Tắt bảo vệ".
• Sau khi cài đặt hoặc sử dụng phần mềm cần thiết, nhớ bật lại phần mềm diệt virus để đảm bảo bảo vệ máy tính của bạn.

Lưu ý: Việc vô hiệu hóa phần mềm diệt virus có thể khiến máy tính của bạn tạm thời không được bảo vệ khỏi các mối đe dọa, vì vậy chỉ nên thực hiện khi cần thiết.

Tùy chỉnh cấu hình quét của phần mềm diệt virus

Một số phần mềm diệt virus cho phép người dùng điều chỉnh các mức độ quét để tránh xóa các phần mềm hợp pháp.

Cách thực hiện:

• Mở phần mềm diệt virus và vào phần "Cài đặt".
• Chọn mục "Quét" và điều chỉnh mức độ quét, có thể là "Quét nhẹ", "Quét sâu", hoặc "Tùy chỉnh".
• Đặt các ngoại lệ cho các khu vực hoặc phần mềm không muốn quét.
• Lưu các thay đổi và kiểm tra xem phần mềm diệt virus còn xóa phần mềm của bạn nữa không.

Cập nhật phần mềm diệt virus

Để giảm thiểu các lỗi phát hiện nhầm, bạn cần cập nhật phần mềm diệt virus thường xuyên. Các bản cập nhật sẽ bao gồm các cơ sở dữ liệu mới giúp phần mềm diệt virus nhận diện chính xác hơn và giảm khả năng phát hiện nhầm phần mềm hợp pháp.

Hướng Dẫn Cách Chọn Phần Mềm Diệt Virus Phù Hợp

Bước 1: Xác định nhu cầu của bạn

Mỗi người dùng có nhu cầu khác nhau, vì vậy khi chọn phần mềm diệt virus, bạn cần xác định các yếu tố như:

Số lượng thiết bị cần bảo vệ (máy tính, điện thoại, máy tính bảng, v.v.).

Các tính năng bảo mật bạn cần (quét malware, bảo vệ trực tuyến, bảo mật ngân hàng, v.v.).

Mức độ bảo vệ: Cần một phần mềm diệt virus nhẹ nhàng hay một phần mềm bảo vệ toàn diện?

Bước 2: Chọn theo tính năng của phần mềm diệt virus

Hãy chọn phần mềm diệt virus cung cấp các tính năng như:

• Quét malware hiệu quả.
• Tính năng bảo vệ trong thời gian thực.
• Khả năng nhận diện và loại bỏ phần mềm độc hại mới nhất.
• Tùy chọn tạo danh sách trắng cho phần mềm hợp pháp.

Bước 3: Xem độ tin cậy và đánh giá

Trước khi chọn phần mềm diệt virus, hãy tham khảo đánh giá từ các chuyên gia và người dùng khác để đảm bảo phần mềm đó có thể đáp ứng các yêu cầu bảo mật của bạn.

Nguyên Nhân Phần Mềm Diệt Virus Xóa Phần Mềm

Phát hiện nhầm (False Positive): Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến phần mềm diệt virus xóa phần mềm hợp pháp là do phát hiện nhầm (false positive). Phần mềm diệt virus có cơ chế quét theo chữ ký và hành vi, đôi khi có thể nhận diện một ứng dụng hợp pháp là mối đe dọa. Điều này thường xảy ra khi phần mềm hợp pháp có hành vi giống như một phần mềm độc hại hoặc có mã nguồn trùng khớp với một phần mềm nguy hiểm.

Cơ chế hoạt động của phần mềm diệt virus: Phần mềm diệt virus hoạt động dựa trên cơ sở dữ liệu chứa các chữ ký của các vi-rút và phần mềm độc hại. Tuy nhiên, nếu phần mềm diệt virus không có thông tin đầy đủ hoặc cập nhật, nó có thể xem phần mềm hợp pháp là mối đe dọa và tự động xóa đi.

Lỗi trong quá trình cập nhật hoặc cấu hình phần mềm diệt virus: Phần mềm diệt virus đôi khi có thể gặp phải lỗi trong quá trình cập nhật cơ sở dữ liệu hoặc cài đặt cấu hình. Điều này có thể dẫn đến việc xóa các phần mềm hợp pháp mà không có lý do rõ ràng. Trong trường hợp này, việc cập nhật phần mềm diệt virus thường xuyên sẽ giúp giảm thiểu các lỗi như vậy.

Xem thêm:

Phần mềm Copilot là gì? Cách kích hoạt tính năng của Copilot

Phần mềm office 365 là gì? Bảng giá Office 365 mới nhất

Các Lưu Ý Khi Sử Dụng Phần Mềm Diệt Virus

Không vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm diệt virus: Mặc dù bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus để cài đặt phần mềm, nhưng đừng bao giờ vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm diệt virus. Điều này có thể khiến máy tính của bạn trở nên dễ bị tấn công.

Kiểm tra phần mềm trước khi cài đặt: Đảm bảo rằng các phần mềm bạn cài đặt là an toàn và đến từ các nguồn đáng tin cậy. Việc cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc có thể khiến phần mềm diệt virus phát hiện sai và xóa chúng.

Thường xuyên cập nhật phần mềm diệt virus và phần mềm hệ thống: Cập nhật phần mềm diệt virus và hệ điều hành sẽ giúp giảm thiểu các rủi ro bảo mật và giúp phần mềm hoạt động hiệu quả hơn.

Kết Luận

Việc phần mềm diệt virus xóa các phần mềm hợp pháp có thể gây ra không ít phiền toái cho người dùng. Tuy nhiên, với những bước hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng ngăn chặn tình trạng này. Đồng thời, việc chọn phần mềm diệt virus phù hợp và tuân thủ các lưu ý khi sử dụng sẽ giúp bạn bảo vệ máy tính của mình khỏi các mối đe dọa mà không làm gián đoạn công việc của mình.

Bài viết trên của Tri Thức Software đã hướng dẫn cách chặn phần mềm diệt virus xóa phần mềm trên máy tính hiệu quả. Nếu bạn cần mua bản quyền phần mềm chống virus, hãy liên hệ hotline 028 22443013 để được báo giá nhanh chóng. Chúc các bạn thành công!