Các phiên bản Avast và AVG Business On-Premises Console sẽ chính thức được ngừng hoạt động vào ngày 31/08/2026.

Bên cạnh đó, sản phẩm Avast Business Antivirus Pro (On-Premises) đã ngừng bán từ ngày 31/05/2026 và đã được gỡ khỏi OMS, không còn khả dụng để mua.

Đối với các đối tác đang có khách hàng vẫn sử dụng Avast hoặc AVG Business On-Premises Console, Tri Thức Software khuyến nghị bắt đầu lên kế hoạch chuyển đổi ngay từ bây giờ. Đối với các cơ hội kinh doanh mới và gia hạn, vui lòng không báo giá hoặc gửi đề xuất các tùy chọn On-Premises.

Đối với phần lớn khách hàng, bảng điều khiển quản lý đám mây (Cloud Management Console) của AVG hoặc Avast Business sẽ là hướng chuyển đổi phù hợp hơn, mang lại khả năng báo cáo và cảnh báo phong phú hơn, quản lý chính sách linh hoạt hơn và quản trị dễ dàng hơn trên nhiều địa điểm hoặc chi nhánh.

Hướng dẫn chuyển đổi

• Avast: Hướng dẫn chuyển đổi từ On-Premises Console sang Business Hub.
• AVG: Hướng dẫn chuyển đổi từ On-Premises Console sang Cloud Console.

Lưu ý: Các phiên bản không được quản lý (unmanaged) không bị ảnh hưởng bởi thay đổi này.

Nếu khách hàng đang vận hành trong môi trường hoàn toàn ngoại tuyến (offline) hoặc xác định rằng việc chuyển sang Cloud Console không phải là lựa chọn khả thi, vui lòng liên hệ Tri Thức Software để trao đổi về các bước tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Những sản phẩm nào bị ảnh hưởng?

Avast và AVG Business On-Premises Console sẽ được ngừng hoạt động.

Ngoài ra, Avast Business Antivirus Pro (On-Premises) đã ngừng bán từ ngày 31/05/2026 và được gỡ khỏi OMS.

Đối với AVG, các license entitlement key dùng chung vẫn tiếp tục được cung cấp cho phiên bản cloud và unmanaged. Tuy nhiên, đối tác không nên tiếp tục giới thiệu hoặc báo giá triển khai On-Premises cho khách hàng mới hoặc các trường hợp gia hạn.

2. License On-Premises hiện tại có sử dụng được trên Cloud không?

Có.

Đối với AVG, các license entitlement key được dùng chung cho cả On-Premises và Cloud. Vì vậy, license hiện tại vẫn có thể tiếp tục được sử dụng với Cloud Management Console.

Đối với người dùng Avast Business, các license entitlement key hiện có có thể được sử dụng trên Business Hub. Khách hàng chuyển sang Cloud sẽ được cung cấp Avast Ultimate Business Security để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

3. Khách hàng có thể chuyển từ Avast sang AVG hoặc từ AVG sang Avast không?

Không.

Việc chuyển đổi chéo giữa hai thương hiệu không được hỗ trợ. Đối tác nên lên kế hoạch chuyển đổi trong cùng một thương hiệu.

Ví dụ:

• Avast → Avast: Được hỗ trợ
• AVG → AVG: Được hỗ trợ
• Avast → AVG: Không hỗ trợ
• AVG → Avast: Không hỗ trợ

Nếu khách hàng muốn xem xét các phương án chuyển đổi, vui lòng liên hệ Tri Thức Software để được tư vấn.

4. Các phiên bản Unmanaged có bị ảnh hưởng không?

Không.

Các phiên bản unmanaged của cả Avast và AVG vẫn tiếp tục được cung cấp và không bị ảnh hưởng bởi việc ngừng hoạt động On-Premises Console.

5. Đối tác nên làm gì với khách hàng đang sử dụng On-Premises Console?

Chúng tôi khuyến nghị bắt đầu lên kế hoạch chuyển đổi ngay từ bây giờ.

Đối tác có thể sử dụng các hướng dẫn chuyển đổi được cung cấp để thực hiện việc chuyển sang:

• Avast Business Hub
• AVG Cloud Management Console

Việc chuẩn bị sớm sẽ giúp hạn chế ảnh hưởng đến quá trình quản lý và bảo mật hệ thống của khách hàng.

6. Nếu khách hàng sử dụng môi trường hoàn toàn offline hoặc không thể chuyển sang Cloud thì sao?

Nếu khách hàng hoạt động trong môi trường hoàn toàn offline hoặc do chính sách nội bộ không cho phép sử dụng Cloud, hãy liên hệ Tri Thức Software để trao đổi về các bước tiếp theo và những lựa chọn hiện có.

Trong những trường hợp này, giải pháp unmanaged có thể là lựa chọn thay thế duy nhất.

7. On-Premises Console sẽ được hỗ trợ đến khi nào?

Ngày chính thức ngừng hoạt động là 31/08/2026.

Kể từ thời điểm này, On-Premises Console sẽ không còn được hỗ trợ.