Hỗ trợ máy tính từ xa để cung cấp dịch vụ trực tiếp và nhanh chóng cho khách hàng. ConnectWise Control Support quản lý máy tính để bàn, thiết bị di động, v.v. theo yêu cầu

✓ 3 kết nối/giấy phép
✓ Đại lý truy cập không giám sát không giới hạn
✓ Giấy phép đồng thời
✓ Tối đa 3 buổi cho mỗi kỹ thuật
✓ Tùy chọn trò chuyện mở rộng
✓ Dòng lệnh từ xa
✓ Wake-on-LAN
✓ Âm thanh VoIP cho các phiên họp, hỗ trợ và truy cập
✓ Hỗ trợ ứng dụng khách di động iOS và Android
Tính năng

Khả năng tương thích
Hỗ trợ điều khiển ConnectWise tương thích với các hệ điều hành Windows, macOS, ChromeOS và Linux/Unix/*nix cũng như gần như mọi trình duyệt chính, giúp các kỹ thuật viên dễ dàng cung cấp hỗ trợ từ xa cho bất kỳ khách hàng nào cần.

Khả năng cấu hình
Giúp các kỹ thuật viên dễ dàng cung cấp hỗ trợ được điều khiển từ xa — bạn có thể định cấu hình và tùy chỉnh hầu hết mọi tùy chọn trên trang lưu trữ, máy khách lưu trữ và ứng dụng khách cho phù hợp với nhu cầu của mình.

Tùy biến
Thể hiện thương hiệu của bạn trong mọi tương tác hỗ trợ khách hàng bằng phần mềm Hỗ trợ điều khiển ConnectWise dán nhãn trắng với hàng trăm tùy chọn giao diện do bạn lựa chọn.

Lợi ích

Truy cập an toàn
Hỗ trợ điều khiển ConnectWise cung cấp chức năng bảo mật đẳng cấp thế giới ngay lập tức—bao gồm mã hóa AES-256 và xác thực hai yếu tố—để các kỹ thuật viên có thể tự tin cung cấp hỗ trợ từ xa.

Kết nối tức thì
Các kỹ thuật viên của bạn sẽ không bao giờ lãng phí một chút thời gian nào trong việc giúp khách hàng giải quyết các vấn đề và duy trì năng suất vì Hỗ trợ Kiểm soát ConnectWise cho phép họ kết nối với bất kỳ điểm cuối được quản lý nào trong tích tắc.

Kế hoạch linh hoạt
Với Hỗ trợ điều khiển ConnectWise, việc thanh toán được thực hiện bởi người dùng đồng thời, do đó, nó hoạt động cho các nhóm lớn và nhỏ—chỉ cần sử dụng các tính năng bạn cần khi bạn cần chúng khi doanh nghiệp của bạn phát triển.