SysAid - Được thiết kế riêng cho MSP

Giải pháp quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) được thiết kế đặc biệt cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý

SysAid MSP cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý một giải pháp quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) giá cả phải chăng được tạo ra để đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ dựa trên nhiều khách hàng của họ. SysAid MSP bao gồm tất cả các khả năng cần thiết của bàn trợ giúp, bàn dịch vụ và ITSM, với cơ sở người dùng cuối không giới hạn và cấp phép linh hoạt cho phép MSP mở rộng giải pháp của họ khi doanh nghiệp của họ phát triển. Nhiều khách hàng có thể được quản lý như các thực thể riêng biệt bằng cách sử dụng chức năng đa công ty, với các báo cáo, biểu mẫu người dùng cuối, cổng thông tin khách hàng và hơn thế nữa - tất cả đều có thể tùy chỉnh cho từng khách hàng của bạn.

Các tính năng và lợi ích

• Khả năng đa công ty và đa ngôn ngữ
• Cơ sở người dùng cuối không giới hạn
• Quản lý nội dung, thiết bị di động và hiệu suất - trên các khách hàng và hợp đồng khác nhau - từ một nơi
• Tùy chỉnh báo cáo, quy tắc định tuyến, cổng ứng dụng khách và biểu mẫu để phù hợp với các khách hàng khác nhau
• Điều khiển từ xa đến môi trường khách hàng để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức
• Sử dụng giải pháp di động của SysAid để cung cấp dịch vụ khi đang di chuyển - hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi
• Sử dụng quản lý mức độ dịch vụ để cung cấp dịch vụ hạng nhất cho khách hàng dựa trên nhu cầu cụ thể của họ

SysAid MSP phù hợp với:

• Các công ty cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho một số khách hàng bên ngoài - và không chỉ các nhà cung cấp dịch vụ CNTT
• Các doanh nghiệp lớn cần cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho một số công ty hoặc đơn vị kinh doanh nội bộ có liên quan và yêu cầu khả năng mở rộng đối với số lượng người dùng cuối và tài sản ngày càng tăng
• Các MSP muốn có giải pháp quản lý CNTT tất cả trong một để cung cấp các dịch vụ CNTT và hỗ trợ cho nhiều khách hàng trên nhiều trang web và thậm chí nhiều khu vực địa lý