- Điều khiển từ xa và chia sẻ desktop đa nền tảng: để giải quyết những vấn đề IT trong hệ thống, cần phải tìm ra nguyên nhân của nó và truy cập vào đúng nơi cần truy cập một cách nhanh chóng và an toàn.
- Truy cập từ xa vào những máy tính đang ở trạng thái ngủ (sleeping) hoặc thậm chí đã tắt nguồn: đừng để những máy tính đang không hoạt động ngăn cản bạn giải quyết các vấn đề trong hệ thống
- Xác thực nhiều bước: khi bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu thì những công cụ truy cập từ xa của bạn cũng nên có tính an ninh nhất định.
- Kiểm soát truy cập người dùng linh hoạt: hãy nhớ rằng những mối de dọa an ninh có ở khắp mọi nơi, từ bên ngoài hay thậm chí là bên trong hệ thống mạng.
- Triển khai những agent kiểm soát từ xa tự động hoặc thủ công: bạn kết nối đến máy tính người dùng càng nhanh, thì bạn càng nhanh chóng giải quyết vấn đề.
- Những công cụ truy cập phiên: việc kinh doanh không thể tự hoạt động mà không cần đến sự trợ giúp, và bạn cũng vậy.